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Política de Troca, Devolução e Reembolso

Política de Envio

O sistema dos correios sempre irá calcular o frete com base na tabela SEDEX e PAC dos Correios. Escolha a sua localidade, o valor será calculado e adicionado automaticamente ao total de suas compras.

SOBRE O PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema. Assim que este for confirmado será feito o serviço via SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido.

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento de finalização da compra.
PAC : cerca de 11 dias úteis;
Sedex: cerca de 3 dias úteis.

Política de Devolução, Troca e Reembolso

Trabalhamos com produtos confeccionados manualmente, portanto os itens podem apresentar pequenas variações, caso constate algum problema ou queira realizar a devolução, entre em contato conosco em um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto que verificaremos a melhor opção.


A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original sem quaisquer indícios de mau uso. 

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É resguardado o direito do cliente de fazer a devolução ou troca independente do motivo. Após o contato sobre a devolução, será gerado o código reverso de postagem dos correios e efetuada a troca ou devolução.

Após a devolução e o recebimento do produto por parte do vendedor, o  valor do produto será reembolsado ao cliente.

O cliente é responsável por acompanhar o rastreio do produto, em casa de negligência por não ir buscar os itens no correio ou não ter alguém para receber em casa, o estorno do frete não será efetuado.

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